Tecnólogo en sistemas con experiencia híbrida en soporte técnico y desarrollo full stack . Experto en automatización , integración de APIs , n8n , IA y gestión de infraestructura . Destacado en atención al cliente , diagnóstico de fallas y mejora continua
Creación de automatizaciones y soluciones web, integración de APIs y tecnologías de IA para eficiencia operativa, priorizando automatización y optimización.
Major achievementDesarrollo ágil de soluciones web y automatizaciones con n8n, integración de IA y APIs, optimización de procesos de negocio.
Resolución de incidentes de hardware, software y redes, soporte remoto y en sitio, administración de servidores y plataformas, gestión de activos y redes.
Major achievementSoporte técnico especializado, gestión de incidentes bajo SLA, administración de infraestructura crítica (Office 365, Absolute), alta satisfacción del usuario.
Formación en protocolos de atención técnica, diseño de materiales de capacitación y evaluación de desempeño.
Major achievementCapacitación de equipos de soporte, diseño de manuales y evaluaciones de desempeño.