Estudiante de Ingeniería de Sistemas con sólidos conocimientos en programación ( Java , Python ) , bases de datos ( MySQL ) y metodologías ágiles . Experiencia en análisis de datos y visualización con Power BI y Tableau
Encargado de analizar resultados de atención al cliente, encontrar y reportar anomalías en el sistema, replicar errores para facilitar el trabajo de los desarrolladores y mejorar la satisfacción del cliente.
Major achievementMejora de sistema mediante análisis de atención al cliente y reporte de anomalías en CI. Apoyo en satisfacción del cliente y optimización del sistema.