Valentina Valencia
Asesor De Cartera Castigada
Professional profile
Asesor de cobranza especializado en recuperación de cartera castigada , con habilidad para conectar con el cliente , identificar oportunidades de pago y diseñar soluciones viables que promuevan la normalización de sus obligaciones
Work experience
Ofrecimiento de alternativas de pago para tarjetas de crédito, créditos de libre inversión, cupos activos y créditos de vehículo.
Major achievementOfrecimiento de alternativas de pago para productos financieros. Orientada al resultado y comunicación asertiva en gestión de cobro.
Contactar clientes con obligaciones vencidas, gestionar acuerdos de pago, normalizar cartera y brindar soluciones personalizadas.
Major achievementGestión de acuerdos de pago y normalización de cartera. Comunicación efectiva y actitud al servicio.
Cobro de cartera con Gases de Occidente, atención de PQR en Banco de Bogotá y gestión de cartera castigada en BBVA.
Major achievementCobro de cartera, atención de PQR y gestión de cartera castigada. Escucha activa y orientación al cliente.
Education experience
Pontificia universidad javeriana | Carrera tecnológica
