Daniel Steven Lopez Mejia
Analista De Soporte
Professional profile
Estudiante de Ingeniería de Sistemas con más de 3 años de experiencia como Analista de Soporte y en proyectos de desarrollo de software . Experto en integraciones API REST , ASP.NET Core , bases de datos y herramientas de gestión . Comunicación efectiva y orientación a resultados
Work experience
Analista De Soporte
recaudos integrados s.a.s (recisa) | August 2022 - Present (4 años 3 meses)
Used skills
Gestión de soporte técnico, desarrollo e integración de dispositivos biométricos (ZKTeco, Dahua, Suprema) mediante APIs REST y SDKs en .NET. Diseño de herramientas internas de gestión y reportería. Capacitación y onboarding de personal.
Major achievementLideré la mesa de ayuda para más de 12,000 usuarios, gestionando 350 tickets mensuales y diseñando dashboards en Power BI. Lideré integraciones de dispositivos biométricos con APIs REST en ASP.NET Core.
Education experience
Ingeniería de Sistemas y Computación 7 Semestre
Universidad tecnológica de pereira | Profesional
Universidad tecnológica de pereira | Profesional
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