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Jennifer Tatiana Sanchez Hernandez

Agente De Call Center
Skills
(Self-evaluation)
Languages
Español:
  • Escritura
    95%
  • Lectura
    95%
  • Habla
    95%
Professional profile

Como agente de call center , mi objetivo es ofrecer atención de diez , con actitud al servicio , escucha activa y comunicación efectiva . Soy organizada , proactiva y me adapto rápido a los cambios para resolver las necesidades del cliente

Work experience

Agente Call Center
directv telecenter panamericana | March 2019 - January 2026 (6 años 10 meses)
Used skills

Atención de llamadas entrantes, información sobre productos/servicios, resolución de problemas y quejas, procesamiento de órdenes, agendamiento de visitas técnicas, actualización de datos y seguimiento de solicitudes.

Major achievement

Servicio al cliente, manejo de quejas, escucha activa, comunicación con clientes, actitud al servicio, resolución de problemas y asesoramiento.

Education experience
Técnico en Administrativo en Salud
Técnico en administrativo en salud | Técnico/Tecnólogo
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