Planeación estratégica para el crecimiento de la marca, social media content, desarrollo, planeación y administración del calendario de publicaciones, actualizaciones web, actualización de piezas gráficas, entre otros, para fortalecer la comunicación del Centro de Asesoría Psicológica y Salud en la Pontificia Universidad Javeriana.

Contacto directo con clientes por medios digitales y fortalecimiento de la marca. Coordinación de promesas de compraventa, contratos de arriendo, nuevas estrategias de comunicación. Organización de archivos y manejo de estados de cuenta, facturas y pagos por medio de Excel. Oportunidad de manejar la parte administrativa de la empresa.

Trabajé en el área de servicio al cliente como agente bilingüe contestando llamadas y chats de personas de habla inglesa con la aptitud de poder resolver problemas inmediatos, tenía buen desempeño y métricas, y tuve la oportunidad de ayudar a los supervisores como back-up en sesiones grupales.