Profesional con más de 10 años liderando operaciones en retail , enfocada en calidad , eficiencia , cumplimiento normativo y liderazgo de equipos . Experta en gestión operativa , auditorías y mejora de experiencia del cliente
Auditorías internas, análisis de inventarios, documentación y coordinación de acciones correctivas.
Major achievementRealicé inventarios, aseguré cumplimiento de estándares, verifiqué políticas y utilicé Excel para control de inventarios.
Lideré operaciones, control de indicadores, campañas promocionales, auditorías, capacitación, controles de alimentos y entrenamientos para retención de talento.
Major achievementMejoré la satisfacción del cliente en 25%, reduje costos operativos, supervisé indicadores financieros y lideré auditorías internacionales. Fortalecí habilidades de equipo y controles de calidad.
Gestión de nómina, seguridad social, recuperación de cartera, manuales administrativos, apoyo logístico y gestión de proveedores.
Major achievementImplementé políticas de gestión humana, gestioné nómina y seguridad social, ejecuté recuperación de cartera y supervisé contabilidad.