Janelle Bayona Galvis
Asesora De Servicio Al Cliente
Professional profile
Técnica auxiliar en Servicio al Cliente con más de 5 años de experiencia en atención al cliente en call centers , soporte digital y atención presencial . Apasionada por brindar experiencias positivas , con habilidades en comunicación , resolución de conflictos y manejo tecnológico
Work experience
Brindé atención al cliente en canales digitales y telefónicos, resolviendo inquietudes y gestionando solicitudes de usuarios de LATAM Airlines.
Major achievementAtención al cliente y soporte a usuarios para LATAM Airlines. Enfoque en resolución de conflictos y servicio eficiente.
Resolución de consultas, soporte a usuarios y gestión de solicitudes bancarias por teléfono.
Major achievementSoporte a usuarios y atención al cliente para clientes de Bancolombia en call center.
Atención digital, soporte a usuarios en plataformas web, gestión de redes sociales y consultas de clientes.
Major achievementGestión de soporte digital y atención a clientes en plataformas web y redes sociales.
Education experience
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