David . López
Technical Support Engineer
Professional profile
Ingeniero Electronico con excelente habilidad en el desarrollo de aplicaciones de software y hardware , con buenas habilidades comunicativas y de trabajo en equipo que permiten la ejecucion exitosa de proyectos tecnologicos en diferentes areas ( IoT , industria , automatizacion industrial , telecomunicaciones , IT , soporte software/hardware , soporte tecnico )
Work experience
Investigacion de casos relacionados con la diligencia debida del cliente, gestion de casos de riesgo, monitoreo de actividades sospechosas y otros modulos relevantes, trabajando directamente con los ingenieros y equipos de TI del cliente para encontrar soluciones, alternativas y causas raiz.
Major achievementSoporte de Nivel 3, especializado en soluciones Anti Lavado de Dinero.
Soporte y mantenimiento a los equipos de captura de la empresa, programación software en microcontroladores de módulos y equipos.
Major achievementDiseño electrónico de nuevos módulos, sensores, capacitivos, analógicos, digitales.
Investigar e identificar soluciones inmediatas a problemas de software y hardware, priorizar y administrar varios casos de soporte abiertos al mismo tiempo.
Major achievementSer el primer nivel de atención al cliente.
Education experience
Universidad autonoma de occidente | Especialización
