Soy proactiva , organizada y comprometida , con habilidades interpersonales y experiencia en análisis y calidad en procesos de desarrollo de software , enfocada en mejora continua y soluciones robustas
Responsable del control de calidad de software, implementación de pruebas, levantamiento de requerimientos, control de cambios y supervisión de proyectos de desarrollo.
Major achievementLíder del área de calidad, creación de planes de trabajo, seguimiento de agenda, realización y control de casos y planes de pruebas, levantamiento de requerimientos y análisis de calidad.
Atención y soporte a clientes de entidad financiera, resolución de PQRS, bloqueos y retención de productos.
Major achievementAtención al cliente PQRS, bloqueos y retención de productos financieros.
Supervisión de personal, administración de punto físico, gestión de ventas y atención al cliente.
Major achievementEncargada y supervisora de punto de venta, atención al cliente, manejo de inventario, caja y facturación.