Gestioné y documenté requerimientos funcionales, ejecuté análisis de información, pruebas de validación, implementé controles y reportes, brindé soporte funcional y técnico, y participé en proyectos de transformación digital.

Gestión y documentación de requerimientos funcionales, soporte técnico y funcional, participación en proyectos de transformación digital y cumplimiento normativo.

Administré y supervisé PQRS, analicé y documenté requisitos regulatorios, coordiné atención a usuarios, gestioné equipo operativo y acciones de mejora continua.

Administración y supervisión de PQRS, análisis y documentación de requisitos regulatorios, coordinación de atención a usuarios y gestión de equipo operativo.