Customer Service and Sales Advisor con experiencia en campañas inbound para empresas internacionales . Experto en atención al cliente , resolución de conflictos , ventas y soporte en ambientes dinámicos
Asistí a clientes interesados en servicios de viaje, resolví consultas, guié en opciones disponibles y cerré ventas manteniendo alto nivel de servicio.
Major achievementManejo de llamadas inbound de ventas, cierre de ventas, soporte al cliente y documentación precisa en sistemas internos.
Brindé soporte a clientes internacionales, resolví problemas de vuelos, identifiqué oportunidades de venta y ofrecí productos adicionales.
Major achievementAtención en línea exclusiva en inglés, resolución de conflictos, identificación de oportunidades de venta y manejo de múltiples tareas.