Brindar soporte directo a los aplicativos (SATI) Sistema de Administración de tiendas y (ADMPOS) administrador de operaciones entre caja-servidor del Instituto Mexicano de seguridad social (IMSS), en los cuales se implementan los respectivos servicios y se solucionan los posibles problemas o incidentes que se presentan a diario. Realizar reportes de monitoreo diario del aplicativo para anticipar incidentes.