15+ anos de experiencia en soporte tecnico nivel 1 , nivel 2 y coordinacion en mesa de ayuda de forma remota y en sitio , conocimiento en Hardware y Software de equipos , mantenimiento de portatiles y PC , manejo de soporte tecnico hibrido ; configuracion de sistemas de computo e instalacion de redes de computadores y cableado estructurado ; mantenimiento y seguridad con enfasis en configuracion de dispositivos de interconexion y ayuda a usuarios
Software World Office instalacion, configuracion y soporte. Administracion de recursos TI.
Major achievementGestion de soporte tecnico nivel 1 y nivel 2 en aplicaciones de usuario final Suite Office, administracion de servidor active directory, administracion de antivirus, administracion de carpetas compartidas y asignacion, hardware solucion y repotenciacion de equipos portatiles y PC.
Gestion de soporte tecnico nivel 2 en aplicaciones de usuario final Suite Office, administracion de servidor active directory, administracion de antivirus y firewall, administracion de carpetas compartidas y asignacion, hardware solucion y repotenciacion de equipos portatiles y PC.