Programación, logística, atención y seguimiento de estrategias de mercadeo. Implementación de acciones de optimización y mejora. Retroalimentación sobre procesos auditados.

Lideré auditorías en puntos de venta, logrando 95% de cumplimiento normativo y mejorando la calidad del servicio en un 20%.

Lideré documentación del SGC, manejo de KPIs, reportes de gestión, seguimiento a clientes y capacitación en calidad.

Mejoré la eficiencia operativa en un 50% y reduje el tiempo de ejecución de tareas clave en un 30%.

Fomenté la mejora continua, elaboré indicadores de gestión y gestioné riesgos. Ejecuté estrategias de mercadeo para captar nuevos clientes.

Aumenté la captación de nuevos clientes en un 30% en 4 meses mediante estrategias de mercadeo.