Algunas de las funciones que desarrollaba eran las siguientes: Atención al cliente a través de correo corporativo, llamadas telefónicas y de forma presencial; asignación de las habitaciones para las reservas ya existentes, presentación de propuestas comerciales a los clientes, cierre de ventas para la organización de eventos corporativos y sociales. Gestión de cobros, trámitación de pagos y facturación.

Algunas de mis funciones en este cargo eran: gestión de check-in y check-out de los huéspedes, recepción y resolución de reclamos y peticiones, excelente servicio al cliente y rpveer información a los huéspedes sobre los servicios que presta el hotel.