Gestionar el programa de reparaciones y led particulares. Gestionar cotizaciones y proyecciones Led Particulares. Verificar y hacer seguimiento a faltantes fabricados y comprados. Determinar prioridades y plazos de entrega. Liberar Ordenes de fabricación para Reparaciones. Generar ordenes de compra nacionales y hacer seguimiento. Manejo de sofware Exac Max (ERP II)

Optimicé la gestión de reparaciones y cotizaciones LED particulares, logrando reducir en un 20 % los tiempos de entrega y mejorando la satisfacción de clientes internos y externos mediante el uso eficiente del ERP Exac Max y la coordinación de compras nacionales.

Atendí llamadas de clientes asegurados en situaciones de emergencia vehicular. Coordiné en tiempo real la gestión de grúas, ambulancias y servicios de asistencia para incidentes de tránsito. Registré y gestioné casos en el sistema de la aseguradora, garantizando trazabilidad y atención oportuna. Brindé acompañamiento y orientación telefónica a clientes en momentos de crisis, asegurando trato empático y profesional. Contacté y realicé seguimiento a proveedores de servicios para garantizar cum

Coordiné con éxito todos casos de emergencias vehiculares que se me encargaron, logrando cumplir con el objetivo y tiempreducir en un 15 % los tiempos promedio de respuesta en la asignación de grúas y ambulancias, lo que contribuyó a mejorar la satisfacción de los asegurados en situaciones críticas.