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Diana Fernanda Montaña Colmenares

Jefe De Soporte Operativo
Skills
(Self-evaluation)
Customer service 100%
Administration 100%
Excel 100%
Excel intermediate 100%
Kpi management 98%
Internal auditor 98%
Management capacity 98%
Adaptability to change 98%
Analytical capacity 98%
Commercial strategies 97%
Critical thinking 97%
Planning and monitoring 97%
Finance 90%
Power bi 90%
Demand planning 80%
Languages
Ingles:
  • Habla
    80%
  • Lectura
    90%
  • Escritura
    90%
Professional profile

Profesional en Relaciones Internacionales con Especialización en Gerencia de Proyectos . Con más de 10 años de experiencia en el desarrollo de estrategias comerciales , licitaciones y evaluación de costos

Work experience

Jefe De Soporte Operativo
g4s risk management colombia s.a. | August 2022 - September 2024 (2 años 1 mes)
Used skills

Responsable de coordinar funciones clave como, seguimiento de propuestas comerciales, planeación de demanda, la evaluación de costos e ingresos, la medición y análisis de KPIs a través de dashboards, para evaluar el desempeño operativo. También el apoyo y seguimiento de los requerimientos de los proyectos, incluye: dotaciones, comunicaciones, vehículos y administración de cajas menores. Liderazgo del equipo de analistas administrativos. Seguimiento de la facturación de los clientes y proveedores

Major achievement

Implementé con éxito la optimización de los procesos administrativos del área, logrando una reducción del 40% en los tiempos de gestión y mejorando la eficiencia operativa. Apliqué estrategias de planificación efectiva con los proveedores, y el personal operativo obteniendo un ahorro del 25% costos

Analista De Costos Y Licitaciones - Jefe Adm Comercial
g4s secure solutions colombia s.a. | February 2017 - July 2022 (5 años 5 meses)
Used skills

Encargada del seguimiento de las propuestas comerciales y de la valoración de las oportunidades de negocio, planeación de demanda y licitaciones. Responsable de la medición y análisis de los KPIs del área comercial. Liderazgo del equipo de soporte comercial, compuesto por practicantes, analistas de costos y asistentes comerciales. Realicé análisis detallados de los costos y la rentabilidad de los proyectos, asegurando que las propuestas comerciales fueran viables y alineados con los márgenes.

Major achievement

Optimizé los procesos de trabajo del equipo de analistas, incrementando la productividad en un 30%.Utilicé habilidades efectivas de planificación con el equipo comercial para mejorar el manejo de Salesforce, y la gestión de los clientes. Esto resultó en un incremento del 15% en los indicadores comer

Analista De Licitaciones
imcolmedica s.a. | November 2016 - February 2017 (3 meses)
Used skills

Seguimiento y elaboración de licitaciones públicas y privadas; consulta y revisión de procesos, formulación de preguntas, elaboración de cotizaciones y APU en las ofertas comerciales, participación en audiencias. Legalización de contratos con las entidades publicas y privadas, apoyo a las negociaciones especiales con los clientes y aliados estratégicos. Medición de KPIs.

Major achievement

Reorganicé el área de licitaciones, definición de funciones, mejora de procesos internos. Lideré el equipo de trabajo de las asistentes comerciales. Implementé nueva matriz de seguimiento y análisis de KPIs del área comercial.

Education experience
Profesional Relaciones Economicas Internacionales
Universidad autonoma de colombia - bogota | Profesional
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