Profesional con más de 7 años de experiencia en liderazgo de equipos , retail y servicio al cliente , mejorando constantemente mis habilidades en resolución de problemas , pensamiento crítico y estrategia
Planeación de mallas, horarios y tareas específicas, logrando alineación hacia el mismo objetivo. Estrategia de venta y toma de decisiones mediante análisis de datos con herramientas como Power BI.
Major achievementLiderazgo y coordinación de equipos de trabajo por medio de acompañamiento y capacitación.
Capacitación y retroalimentación al equipo de ventas para mejorar el proceso de post-venta a clientes.
Major achievementDesarrollo de estrategias de fidelización que garantizan el correcto proceso de venta.
Análisis de balances e información financiera, control de cartera y manejo de indicadores comerciales.
Major achievementTrabajo en el segmento de microfinanzas, manejo de créditos a Pymes.