Dirección adecuada en cuanto a facturación, medios de pago y explicación en general de la factura, recepción de quejas y solución inmediata a posibles reclamaciones futuras.

Atención especializada de clientes por medio de canal digital whatsapp, telefónico y presencial.

Realizar seguimiento periódico con cada cliente para garantizar solución y manejo de redes sociales tanto de Colombia como de México.

Recepción de quejas y reclamos por diferentes canales como llamadas, correo, redes sociales.

Manejo de herramientas como Excel y Word para manejo y control de bases internas.

Atención al cliente, validación de ocurrencia de siniestro y radicación de quejas.