Asegura comunicación efectiva con clientes, soporte de primer nivel en Datacenter, gestión de incidentes, requerimientos, eventos y cambios. Mejora procesos de desarrollo, operaciones de red y sistemas.

Soporte Datacenter, gestión de incidentes, mantenimiento de indicadores, mejora de procesos, atención a cliente Previsora Seguros. Experiencia en Azure, Microsoft 365, virtualización, backup, redes, ciberseguridad.

Soporte a usuarios, instalación y configuración de aplicaciones, administración de hardware y software, migración y actualización de sistemas, gestión de tickets, soporte eventos, administración de impresoras y servidores.

Interconexión de países, soporte local, instalación de software, facturación, conectividad Cisco, migración Windows 7 a 10, actualización Office 365, Service Now, administración de redes y servidores.

Liderazgo local en soporte y mantenimiento de infraestructura de cómputo y telecomunicaciones, coordinación de proveedores, gestión de servicios, capacitación y control de auditoría.

Soporte y mantenimiento de infraestructura, coordinación de proveedores, gestión de servicios, capacitación, monitoreo y control de servicios, auditoría de infraestructura.