Felipe Prieto
analista de soporte técnico
Professional profile
Tecnologo en Analisis y desarrollo de sistemas de Informacion , con experiencia en Gestion de incidentes , resolucion de requerimientos de usuario final y administracion de sistemas de Informacion
Work experience
Agente Mesa De Ayuda Nivel I
soluciones fourgen s.a.s | July 2023 - Present (3 años 4 meses)
Used skills
Escalamiento de solicitudes, configuracion de Windows y Android, y capacitacion de personal nuevo.
Major achievementAnalisis de requerimientos y soporte 24/7 para situaciones criticas.
Estudiante En Practica Etapa Productiva
agencia de seguros falabella ltda. | November 2022 - April 2023 (5 meses)
Used skills
Administracion de sistemas de informacion, configuracion, creacion de usuarios y gestion de accesos en el dominio.
Major achievementResolucion de incidentes tecnicos a usuario final y escalamiento de requerimientos.
Education experience
Bachiller de Media Tecnica en la Especialidad de Sistemas e Informatica Empresarial
I.e.d tomas carrasquilla | Bachiller
I.e.d tomas carrasquilla | Bachiller
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