Andres Correa
TECNICO DE SOPORTE Y REDES
Professional profile
Profesional en soporte técnico informático con 9 años de experiencia en la resolución de problemas de hardware y software, gestión de redes y atención al cliente. Experto en diagnóstico de fallos, instalación y configuración de sistemas, y mantenimiento preventivo y correctivo. Hábil en la comunicación efectiva con usuarios para ofrecer soluciones rápidas y eficaces. Comprometido con la mejora continua y la actualización constante en tecnología
Work experience
Soporte técnico en la Secretaría de Educación, instalación y soporte a redes, y elaboración de informes relacionados con el objeto contractual.
Major achievementLogre poner en funcionamiento salas de informática de instituciones educativas que estaban con equipos en mal estado y asi satisfaciendo la necesidad académica de muchos niños, del mismo modo realizando conectividad de forma satisfactoria para sus clases desde la nube.
OUTSOURCING Edatel, Sofasa, el Colombiano, Haceb .Mantenimiento preventivo y correctivo, soporte audiovisual, instalaciones de telefonía VOIP, verificación de redes LAN, MAN y WAM.
Major achievementProporcioné soporte técnico a usuarios internos, resolviendo problemas de hardware, software y redes. Instalé y configuré equipos y aplicaciones, gestioné actualizaciones y parches. Realicé diagnósticos y reparaciones de equipos defectuosos, manteniendo un alto nivel de satisfacción.
Soporte Técnico, Redes y Conectividad, Atención al Cliente, Seguridad Informática, Documentación y Procedimientos.
Major achievementProporcioné soporte técnico a usuarios internos y externos, resolviendo problemas de hardware, software y redes. Instalé y configuré equipos y aplicaciones, gestioné actualizaciones y parches. Realicé diagnósticos y reparaciones de equipos defectuosos, manteniendo un alto nivel de satisfacción.
Education experience
Cesde | Técnico/Tecnólogo
