Técnico en Sistemas con experiencia en soporte TI , mesa de ayuda y gestión de identidades y accesos ( IAM ) . Conocimientos en Active Directory , SAP , redes , mantenimiento de equipos y plataformas corporativas . Orientado a la resolución de problemas y buen servicio
Coordinación de actividades operativas relacionadas con la gestión de identidades y accesos. Seguimiento al cumplimiento de SLA y requerimientos de usuarios. Apoyo en administración de Active Directory, SAP y aplicaciones corporativas. Gestión y seguimiento de incidentes de accesos.
Major achievementCoordinación de actividades operativas en gestión de identidades y accesos. Seguimiento a SLA y administración de Active Directory, SAP y aplicaciones corporativas.
Administración de cuentas de usuario en Active Directory. Gestión de altas, modificaciones y bajas de usuarios en SAP y aplicaciones corporativas. Administración de perfiles, roles y permisos de acceso. Validación de políticas de seguridad y soporte a procesos de ingreso, traslado y retiro.
Major achievementAdministración de cuentas en Active Directory, gestión de altas, modificaciones y bajas en SAP y aplicaciones corporativas, validación de políticas de seguridad.
Soporte técnico a usuarios finales. Diagnóstico y solución de incidentes de hardware y software. Instalación y configuración de equipos y aplicaciones. Atención de requerimientos tecnológicos corporativos. Soporte remoto y presencial.
Major achievementSoporte técnico a usuarios, diagnóstico y solución de incidentes de hardware y software, instalación y configuración de equipos y aplicaciones.