Edison Ramirez
Gestor Soporte Técnico Y Fidelización
Professional profile
Profesional técnico con experiencia en soporte técnico , atención al cliente , manejo de equipos y fidelización , orientado a la mejora continua y cumplimiento de KPIs en ambientes de ventas y servicio
Work experience
Gestión de soporte técnico y fidelización para la regional del Valle del Cauca. Capacitación constante del personal, auditorías internas y control de indicadores de gestión.
Major achievementLideré equipo de 25 personas, control de ventas, estrategias de fidelización, capacitación en ventas, auditorías internas, control de KPIs y mejora continua.
Administración de punto de venta, manejo de 4 empleados, recursos humanos, supervisión y desarrollo del negocio.
Major achievementManejo de personal, visual merchandising, arqueo de cajas, entrenamiento y satisfacción del cliente.
Administración de punto de venta, manejo de 4 empleados, recursos humanos, supervisión y desarrollo del negocio.
Major achievementManejo de personal, visual merchandising, arqueo de cajas, entrenamiento y satisfacción del cliente.
Education experience
Tecnologica autonoma del pacifico | Técnico/Tecnólogo
