Ingeniera ambiental con especialización en gestión de proyectos . Más de 5 años en BPO , experta en análisis de datos , auditorías ISO , sostenibilidad , CRM y retención de clientes . Habilidad en integración de prácticas sostenibles y mejora de procesos
Manejo de logística de transporte y almacén, monitoreo de envíos, comunicación con conductores y centros de distribución, gestión de reclamos y facturación, cumplimiento de auditorías.
Major achievementGestión de logística de transporte y almacén, implementación de track & trace, resolución proactiva de incidencias, manejo de claims y facturación, cumplimiento normativo.
Ofreció soluciones personalizadas a clientes, soporte técnico, manejo de reembolsos y créditos, comunicación efectiva, promoción a SME y apoyo en desarrollo de equipo.
Major achievementRetención de clientes, soporte técnico, gestión de reembolsos y créditos, promoción a SME, desarrollo de equipo.
Aseguró la entrega oportuna de periódicos, seguimiento de rutas de distribución, resolución de retrasos y optimización de eficiencia.
Major achievementCoordinación logística, monitoreo de rutas, resolución de retrasos, comunicación con equipos de entrega.