Especialista en Gerencia Comercial con más de 18 años de experiencia liderando equipos de ventas , desarrollo de canales , customer experience , BPO y gestión de aliados estratégicos . Orientado a resultados , crecimiento de ingresos y mejora de la experiencia del cliente
Gestión de aliados estratégicos, coordinación de campañas, control presupuestal, auditoría de indicadores y liderazgo de equipos comerciales.
Major achievementFortalecí la gestión comercial con aliados B2B, optimicé campañas comerciales y gestioné presupuestos, impulsando la productividad de 65 ejecutivos mediante auditoría de KPIs y planes de mejora continua.
Expansión regional, desarrollo de aliados, capacitación de equipos, cumplimiento de KPIs comerciales, mitigación de riesgos y coaching comercial.
Major achievementIncrementé la penetración de mercado del 4,8% al 33,3%, expandí cobertura comercial y fortalecí equipos de ventas, liderando hasta 40 ejecutivos y desarrollando nuevos aliados B2B.
Implementación de canales remotos y presenciales, soluciones digitales, campañas de fidelización y control financiero de comisiones.
Major achievementEstructuré canales de venta omnicanal para Colombia y Ecuador, desarrollé el ecosistema digital y mejoré campañas de fidelización y control de cumplimiento.