Andrés Amaury Zuluaga Villamil

Soporte Técnico

Professional profile

Ingeniero de Sistemas orientado al desarrollo de software , con experiencia en soporte técnico , manejo de bases de datos , control de versiones y conocimientos en QA , testing manual y automatización

Work experience

Asesor De Servicio Al Cliente

27 tattoo collective | January 2026 - July 2026 (6 meses)

Used skills

Agendamiento de citas, cotizaciones y requerimientos de los usuarios para la prestación de servicios.

Major achievement

Gestión de citas y requerimientos de usuarios, atención al cliente y soporte en procesos administrativos.

Soporte En El Área De Tecnología

soluciones de productividad | July 2025 - November 2025 (4 meses)

Used skills

Atención y soporte a usuarios, diagnóstico de incidentes tecnológicos, configuración y mantenimiento de equipos, solución de problemas de software y hardware y apoyo en actividades técnicas y administrativas.

Major achievement

Diagnóstico y solución de incidentes tecnológicos, configuración y mantenimiento de equipos, soporte de software y hardware.

Practicante / Soporte Técnico Ti – Mesa De Ayuda

colegio andino – deutsche schule | January 2024 - July 2024 (6 meses)

Used skills

Soporte de primer nivel a estudiantes, docentes y personal administrativo. Gestión de tickets mediante GLPI, diagnóstico de fallas de hardware y software, configuración de equipos, gestión de usuarios y cuentas, soporte en Microsoft 365, Azure y herramientas ofimáticas.

Major achievement

Gestión de tickets, soporte en Microsoft 365, Azure y herramientas ofimáticas, diagnóstico de fallas de hardware y software.

Education experience

Curso Calidad de Software
Universidad piloto de colombia | Especialización

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