Profesional en Administración Pública con más de 10 años de experiencia en gestión comercial , admisiones , ventas , análisis financiero y servicio al cliente . Especializado en optimización de procesos comerciales , gestión de CRM y liderazgo de equipos
Asesoría integral a prospectos, gestión de inscripción, requisitos y financiación, manejo de CRM Zoho y reportes de conversión comercial, cumplimiento de metas de admisión y retención.
Major achievementIncrementé la conversión de prospectos a matrícula mediante seguimiento comercial y manejo de CRM Zoho.
Gestión de matrículas, verificación documental, generación de órdenes de pago, diseño y ejecución de campañas comerciales, manejo de bases de datos institucionales.
Major achievementOptimicé la gestión del CRM reduciendo tiempos de respuesta y coordiné equipo de call center de 12 personas.
Visitas técnicas para diagnóstico de viviendas, levantamiento de información socioeconómica, elaboración de informes técnicos y fotográficos.
Major achievementElaboración de informes técnicos y fotográficos, atención comunitaria y articulación con líderes sociales.