Miguel Angel Moreno Pabón
Oficinista De Operaciones
Professional profile
Tecnólogo en informática en proceso de grado de Ingeniería de Sistemas , con 8 años de experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software , gestión de incidentes , directorio activo , administración Office 365 , administración de servidores , administración de SAP Business One , documentación de procesos , generación de backups , monitoreo NOC , líder de soporte técnico , gestión de equipos tecnológicos , realización de c
Work experience
Registro y seguimiento de requerimientos e incidentes, inventario de equipos tecnológicos e intangibles.
Major achievementOptimización del registro y control de casos escalados a la mesa de servicios y especialistas relacionados con tecnologías de la información.
Gestión y análisis soporte técnico.
Major achievementAnálisis, gestión, asignación y seguimiento de tareas como líder de soporte a técnicos en sitio, gestión de traslados de equipos tecnológicos.
Soporte e implementación de infraestructura TIC – Sisconger.
Major achievementVelar por el buen funcionamiento de la infraestructura TIC de la compañía cliente Sisconger.
Education experience
Corporacion tecnologica empresarial | Carrera tecnológica
