Realizar cotizaciones para proveedores según la necesidad del repuesto y cotizaciones para clientes según trabajos realizados. Atención telefónica para la programación de mantenimientos preventivos y correctivos. Atención al cliente presencial en la búsqueda de repuestos para montacargas. Recepción de mercancía para el almacén de repuestos. Llevar control de las horas extras de los mecánicos del área. Apoyo en las labores de compras de repuestos según la necesidad. Apoyar las funciones contables

Conocimiento de los procesos mecánicos que se realizan, además de poder conocer partes de montacargas que no conocía.

Atender y asesorar a los clientes, ofreciendo información completa, precisa y oportuna. Retener y fidelizar a los clientes. Entender, gestionar y cumplir los indicadores comerciales, de servicio y retención establecidos. Recibir, radicar y gestionar PQRS en los sistemas de información de la Compañía, dentro de los plazos definidos.

Poder gestionar los procesos de los clientes, conocer sus necesidades y brindarles solución a nuestro alcance. Además, realizar el proceso de venta de servicios bajo los estándares de la compañía.

Recepción de llamadas de los clientes o usuarios del banco Banistmo Panamá. Interactuar con los clientes o usuarios vía chat o por medio de devolución de llamadas programadas. Asesorar, comunicar y brindar información requerida según la necesidad del cliente. Escalar los requerimientos del cliente con las áreas o personal especializado.

Brindar asesoría y acompañamiento a las empresas del banco en sus necesidades como el pago de salarios y procesos de la banca virtual