Tecnólogo en Sistemas de Información con más de 15 años de experiencia en soporte técnico Nivel 3 , administración de infraestructura TI , Active Directory , Microsoft 365 , servidores Windows/Linux , redes empresariales y desarrollo Full-Stack . Bilingüe español/inglés
Instalación, configuración y administración de infraestructura TI y redes para clientes internacionales. Automatización de tareas con scripts, gestión de bases de datos SQL, administración de Active Directory y Microsoft 365, soporte bilingüe.
Major achievementSoporte técnico especializado, administración de infraestructura TI, scripting en Python y JavaScript, gestión de Active Directory, Microsoft 365, seguridad y acceso remoto seguro.
Liderazgo de soporte multicanal, configuración y mantenimiento de plataformas VoIP y call center, administración de Microsoft 365, control de accesos en Active Directory, atención bilingüe a clientes internacionales.
Major achievementLiderazgo en soporte bajo ITIL, administración de Microsoft 365, VoIP, atención bilingüe, auditoría de seguridad en Active Directory y entornos cloud.
Dirección de equipo de soporte para aplicaciones críticas, gestión de servidores y redes, administración de Active Directory, redacción de SOPs y aseguramiento de métricas de SLA.
Major achievementDirección de soporte técnico para aplicaciones críticas, gestión de servidores, Active Directory, documentación técnica y aseguramiento de SLA.