Profesional multilingüe con experiencia en operaciones , soporte al cliente y ambientes industriales de alto riesgo . Fuerte enfoque en cumplimiento , comunicación y trabajo en equipos internacionales
Trabajo en ambientes industriales de alto riesgo, apoyo en limpieza de vegetación, control de animales y monitoreo ambiental, siguiendo reglas de seguridad y disciplina operativa.
Major achievementConciencia de riesgos, cumplimiento de protocolos de seguridad, identificación de peligros, monitoreo ambiental y control de fauna.
Presentador de juegos y operaciones en vivo, siguiendo procedimientos estrictos y colaborando con equipos internacionales. Desarrollo de habilidades en comunicación multilingüe y confiabilidad operativa.
Major achievementOperación en ambiente 24/7, cumplimiento de procedimientos, colaboración internacional en inglés y español, enfoque en disciplina de procesos y comunicación al cliente.
Atención a usuarios vía chat, resolución de dudas sobre pagos y cuentas, uso de sistemas tipo Zendesk, manejo de usuarios frustrados y cumplimiento de expectativas de servicio.
Major achievementSoporte multilingüe por chat, resolución de conflictos, empatía con el cliente, manejo de CRM y cumplimiento de SLA.