Lideré la planificación estratégica y la optimización de procesos operativos para un proveedor de servicios de Internet (ISP). Diseñé estrategias de crecimiento comercial, fortalecimiento de ingresos, mejora de la experiencia del cliente, análisis de indicadores (KPIs) y optimización de recursos. Implementé iniciativas orientadas a incrementar la productividad, apoyar la toma de decisiones y consolidar el crecimiento sostenible de la organización

Diseñé e implementé estrategias de crecimiento comercial, posicionamiento de marca y fidelización de clientes para un proveedor de servicios de Internet (ISP). Lideré iniciativas orientadas a incrementar la captación y retención de usuarios, optimizar la experiencia del cliente y fortalecer los indicadores comerciales. Participé en la planificación estratégica, análisis de KPIs, desarrollo de campañas comerciales, mejora de procesos y definición

Diseñé e implementé estrategias de fidelización, experiencia de cliente y fortalecimiento comercial, contribuyendo a la retención de usuarios, mejora de indicadores de servicio y optimización de la relación con los clientes a nivel nacional