Alejandra Sotelo
Analista De Reembolsos Delta Airlines
Professional profile
Persona responsable , honesta , creativa , con liderazgo y trabajo en equipo , excelente preparación en servicio al cliente , dispuesta a cumplir funciones y normas laborales , enfocada en atención y experiencia del cliente
Work experience
Responsable de analizar y gestionar reembolsos para Delta Airlines, garantizando la satisfacción del cliente y cumplimiento de procesos.
Major achievementGestión de reembolsos y atención al cliente internacional, manejo de procesos híbridos y comunicación efectiva.
Supervisora encargada de coordinar y liderar el equipo de atención al cliente en el Aeropuerto El Dorado.
Major achievementSupervisión de equipos de atención, liderazgo y manejo de conflictos en aeropuerto internacional.
Encargada de supervisar la atención al cliente y coordinar el personal en el aeropuerto.
Major achievementSupervisión de atención al cliente, resolución de problemas y coordinación de personal.
Education experience
Universidad minuto de dios | Profesional
