Katherine Toro R
Associate Technical Specialist
Professional profile
Profesional de sistemas con experiencia en soporte técnico de computadores , atención al cliente , bases de datos , plataformas virtuales de estudio LMS Moodle y virtualización ( Azure , Citrix ) . Manejo de trabajo en equipo y proyectos de informática con alto nivel de responsabilidad , aprendizaje continuo y cumplimiento de metas
Work experience
Soporte técnico sobre escritorio virtual (Citrix) a usuario final, supervisión de estado general de la plataforma y atención al usuario (SLA).
Major achievementCreación de grupos de entrega On premises y Cloud.
Cargue de información masiva en base de datos desde SQL server y actualización de bases de datos por medio de líneas de comando.
Major achievementAseguramiento de informes con Power BI.
Supervisión de estado por medio de server manager y soporte técnico sobre escritorio virtual (Citrix).
Major achievementAdministración de escritorios virtuales Microsoft Azure.
Education experience
Servicio nacional de aprendizaje - sena | Carrera tecnológica
