• Brindar atención y soporte al cliente en inglés mediante chat y correo electrónico, resolviendo inquietudes de manera oportuna y efectiva. • Gestionar solicitudes, reclamos y casos técnicos, aplicando protocolos de comunicación empática y orientación a la solución. • Registrar y documentar los casos atendidos en el sistema interno, garantizando trazabilidad y cumplimiento de los estándares de calidad.

Atención y soporte al cliente en inglés, gestión de casos técnicos, comunicación empática y documentación en sistema interno.

• Desarrollo de textos para campañas publicitarias, redes, blogs y páginas web. • Redacción de guiones para videos promocionales. • Optimización de contenido para mejorar el posicionamiento SEO. • Colaboración con equipos creativos y de marketing para mantener el enfoque estratégico del contenido. • Apoyo en la coordinación y seguimiento de publicaciones a través de Facebook Business, revisando métricas de rendimiento y proponiendo ajustes en la estrategia de contenido.

Desarrollo de textos publicitarios, ejecución de parrillas de contenido, optimización SEO y coordinación con equipos creativos.

• Gestión de las operaciones administrativas de la empresa La Plazita Ice. • Verificación facturas, órdenes de compra y documentación de entrega para garantizar la precisión de los datos y el cumplimiento normativo. • Coordinación de los cronogramas logísticos y los plazos de entrega.

Gestión administrativa, verificación de facturas y cronogramas logísticos, cumplimiento normativo.