Oswin Segura Orobio
Soporte Preventivo Y Correctivo
Professional profile
Ingeniero de Sistemas y Tecnólogo en Gestión de Sistemas de Información con experiencia en soporte TI , infraestructura tecnológica , ciberseguridad y automatización de procesos . Enfocado en soluciones de automatización con Python , APIs REST , Twilio , Ngrok e IA
Work experience
Gestión comercial, atención al cliente, seguimiento con CRM y cumplimiento de KPIs.
Major achievementGestión comercial, atención al cliente y seguimiento mediante CRM. Cumplimiento de KPIs comerciales.
Soporte técnico, gestión de incidentes, instalación y mantenimiento de hardware y software.
Major achievementSoporte técnico Nivel 1 y 2, gestión de incidentes, instalación y mantenimiento de hardware y software.
Soporte a plataformas digitales y gestión de incidentes técnicos.
Major achievementSoporte a plataformas digitales, gestión de incidentes técnicos.
Education experience
| Bachiller
