Lideré la definición funcional, levanté requerimientos, diseñé indicadores y articulé necesidades de usuario con procesos internos para optimizar eficiencia y experiencia.

Liderazgo en definición funcional de modelos de servicio para cuentas de alto impacto. Responsable de levantamiento y documentación de requerimientos y diseño de indicadores operativos.

Consultoría en transformación, análisis de procesos y datos, facilitando toma de decisiones directivas y construcción de modelos económicos.

Consultoría técnica y funcional para transformación digital en empresas líderes. Análisis cuantitativo y cualitativo para modelos económicos basados en experiencia del cliente.

Desarrollé soluciones de software, analicé bases de datos y gestioné requerimientos técnicos para mejorar procesos y reducir reclamos.

Desarrollo de soluciones de software para automatización, análisis de bases de datos y administración integral de requerimientos técnicos.