Laura Isabel Londoño Arango

Consultora En Calidad

Professional profile

Persona dinámica , organizada y con altas habilidades de aprendizaje . Interés por analizar , diseñar e implementar nuevos procesos enfocados en la mejora

Work experience

Senior Process Engineer

personalsoft | July 2024 - Present (2 años 4 meses)

Used skills

Responsable de la automatización de procesos y gestión de tickets de desarrollo a través de Jira, generando reportes de avances mediante Power BI.

Major achievement

Implementé automatización de procesos RPA en el área de operaciones, reduciendo el tiempo de ejecución en tareas diarias.

Analista De Procesos | Product Owner | Analista Funcional

xpertgroup | May 2022 - June 2024 (2 años 1 mes)

Used skills

Realicé automatizaciones para seguimientos de RPAs y apliqué metodología six sigma para análisis y control de procesos.

Major achievement

Levantamiento y documentación de procesos bajo metodologías ágiles (Scrum).

Analista De Procesos De Innovacion

teleperformance | November 2019 - June 2022 (2 años 7 meses)

Used skills

Realicé análisis y herramientas de calidad que garantizan eficiencia y productividad en los servicios.

Major achievement

Documentación de procesos del FrontOffice y BackOffice de ARL SURA.

Education experience

Tecnologia en Analisis y Desarrollo de Software
Sena | Carrera tecnológica

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