Profesional en formación en Ingeniería Electrónica con experiencia en soporte técnico , gestión de redes y desarrollo de soluciones tecnológicas . Habilidades en resolución de incidencias , soporte ofimático y manejo de herramientas de monitoreo
Brindé asistencia ofimática, configuré redes de datos, redes de voz y móviles, realicé soporte de hardware y software, instalaciones y cableado estructurado. Manejo de plataformas de monitoreo y gestión administrativa.
Major achievementAtención al cliente y soporte técnico, configuración de redes, soporte hardware/software, manejo de SolarWinds y gestión de tickets.
Atención al cliente, soporte técnico para TV, internet, telefonía fija y móvil. Programación de mejoras en Visual Studio Code, análisis y corrección de errores, generación de reportes técnicos.
Major achievementSoporte técnico de primer y segundo nivel, mejoras en herramientas de soporte, manejo de SQL, FileZilla, PuTTY y KNIME.
Diagnóstico y solución de fallas técnicas, asesoría a usuarios, mantenimiento de equipos de cómputo y periféricos, garantizando el buen funcionamiento del sistema informático.
Major achievementInstalación, configuración y actualización de hardware y software, mantenimiento preventivo y correctivo.