Lideré el ciclo completo de ventas, desde discovery hasta cierre, fortaleciendo relaciones comerciales y gestionando forecast y KPIs. Coordiné equipos técnicos y comerciales, y mejoré la retención con estrategias de fidelización y capacitación.

Gestión integral de oportunidades B2B, negociación y cierre, desarrollo de pipeline, propuestas comerciales, forecast, relaciones con cuentas estratégicas, y capacitación de nuevos colaboradores.

Desarrollé estrategias comerciales y de fidelización, gestionando el ciclo de vida del cliente y asegurando la adopción de soluciones y oportunidades de upselling y cross-selling.

Lideré programas de capacitación en ventas consultivas, CRM, onboarding y fidelización, fortaleciendo KPIs de ventas y satisfacción del cliente.

Capacitación continua en habilidades comerciales y negociación, acompañamiento al equipo para fortalecer cierres y cumplimiento de metas, y mejora de experiencia del cliente.

Diseño e implementación de planes de formación comercial, coaching para cierre y cumplimiento de metas, y mejora de indicadores de CX.