Kevin Henao Galeano CV

Kevin Henao Galeano

Operador N1 / Ing Residente N1

Professional profile

Tecnólogo en Gestión de Redes de Datos con experiencia en soporte técnico N1/N2 , administración y monitoreo de redes LAN/WAN , configuración de switches y routers , fibra óptica/GPON , redes inalámbricas y gestión de incidentes . Atención a clientes empresariales

Work experience

Analista Soporte Técnico Empresarial N1

comware s.a.

Used skills

Soporte técnico en redes WAN y LAN, resolución de problemas técnicos, gestión y cierre de tickets, atención al cliente.

Major achievement

Soporte técnico para servicios empresariales, configuración de switches y routers, administración de Active Directory, monitoreo de plataforma y troncales telefónicas.

Ti. Servicios Administrativos

interlan s.a.

Used skills

Soporte de servicios administrativos, administración de Active Directory, soporte de VPN y Firewall.

Major achievement

Soporte de VPN, Firewall y antivirus, administración de Active Directory, instalación y configuración remota de software.

Asesor Técnico Línea Tigo

emtelco s.a.

Used skills

Soporte técnico, seguimiento de calidad de servicio, resolución de problemas técnicos.

Major achievement

Soporte técnico y atención directa al cliente, configuración de servicios HFC, Redco y GPON, soporte de TV, telefonía y redes inalámbricas.

Education experience

Bachiller
C.e. colegio tomás carrasquilla | Bachiller

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