Brayan Smith Casallas Caceres
Agente De Atención Al Cliente Bilingüe
Professional profile
Dinámico , habituado al trabajo bajo presión y en equipo , con experiencia en atención al cliente y alta vocación para la enseñanza . Proactivo , responsable y orientado a la resolución de problemas
Work experience
Agente de atención al cliente en call center bilingüe, contribuyendo a mejorar los índices de satisfacción y resolución de necesidades.
Major achievementAtención al cliente bilingüe, mejora de índices de satisfacción y resolución de necesidades.
Seguimiento a clientes, mejora de procedimientos, organización de planillas y tareas de facturación.
Major achievementSeguimiento a clientes, mejora de procedimientos, organización de planillas y facturación.
Gestión y manejo de base de datos, aseguramiento de trámites, validación de portabilidades salientes y verificación de trámites del área móvil.
Major achievementGestión de bases de datos, aseguramiento y validación de trámites, verificación de portabilidades.
Education experience
Universidad libre | Profesional
