Brindé soporte a usuarios internos, autoricé pagos, gestioné documentación digital, validé antecedentes y generé reportes de KPIs, logrando optimización de procesos y cumplimiento de SLA.

Soporte multicanal, manejo de documentación digital, validación de antecedentes, generación de reportes de KPIs, aumento del 20% en productividad grupal.

Atendí clientes por chat, teléfono y correo, gestioné ventas y facturación de servicios digitales, apoyé procesos administrativos y comerciales, supervisé casos en CRM y elaboré reportes.

Atención multicanal, gestión de ventas y facturación, manejo de CRM y PQRS, elaboración de manuales internos y reportes operativos.

Gestioné clientes potenciales, apoyé reportes comerciales y operativos, cumplí indicadores de ventas y calidad, gestioné PQRS y coordiné con logística para satisfacción del cliente.

Gestión de prospección, cierre de ventas, seguimiento de bases de datos, cumplimiento de KPIs de ventas y calidad, gestión de PQRS.