Profesional en Administración de Empresas con énfasis en gestión administrativa , manejo de agendas , atención a clientes , control de información confidencial y herramientas ofimáticas . Destaca en trabajo en equipo , comunicación y optimización de procesos
Gestioné trámites, verifiqué documentación, atendí llamadas de afiliados, asesoré comerciantes, promoví autogestión y gestioné documentación digital y física.
Major achievementAtención y orientación a usuarios, gestión de trámites de renovación, verificación documental, actualización de información, asesoría legal y uso de canales virtuales.
Atendí solicitudes, promoví productos, registré información, brindé soporte digital, seguí casos escalados y reporté fraudes, manteniendo comunicación empática.
Major achievementGestión de llamadas, resolución de PQR, promoción de productos financieros, registro en sistemas, soporte digital, seguimiento de casos y validación de identidad.
Gestioné cartera, administré sistemas internos, asesoré clientes, apoyé operaciones y elaboración de informes, prioricé tareas y cubrí funciones de personal ausente.
Major achievementGestión de cartera, asesoría financiera, administración de bases de datos, apoyo administrativo y documental, atención a clientes y operaciones bancarias.