Técnico profesional en desarrollo de software , con capacidad de rápido aprendizaje , habilidades en análisis , comunicación asertiva , manejo de bases de datos y actitud positiva orientada al cumplimiento de metas y servicio
Gestión de facturación, PQRs, cambios de servicios, análisis y reportes de procesos, documentación y control de casos, asegurando trazabilidad y resolución eficiente.
Major achievementGestión de facturación, análisis de procesos, reportes, control de calidad y mejora continua. Excel básico y análisis de requerimientos.
Call center de cobranza, atención al cliente, resolución de conflictos y comunicación efectiva.
Major achievementGestión de cobranza en call center, comunicación asertiva, actitud al servicio y manejo de clientes.
Realicé instalaciones y mantenimiento de cámaras, cableado estructurado y mantenimiento de equipos informáticos.
Major achievementInstalación y mantenimiento de cámaras, cableado estructurado, soporte técnico. Actitud positiva y orden en procesos técnicos.