Asesora de Servicio al Cliente con más de 2 años de experiencia en gestión estratégica de PQR , fidelización y retención de clientes . Destaco por comunicación asertiva , resolución de conflictos , adaptabilidad y dominio de herramientas digitales
Servicio al cliente, gestión de PQR, atención personalizada y resolución de problemas. Enfoque en calidad y satisfacción del usuario.
Major achievementAtención al cliente en alto volumen, manejo de PQR, cumplimiento de indicadores y resolución de conflictos. Adaptabilidad y trabajo bajo presión.
Atención al cliente, manejo de PQR, fidelización y retención de usuarios. Resolución efectiva de conflictos y optimización de tiempos de respuesta.
Major achievementGestión estratégica de PQR, fidelización y retención de clientes en entornos de alto volumen. Comunicación asertiva, resolución de conflictos y cumplimiento de indicadores de calidad.