Mildrey Dahiana Ballesteros Velez

Coordinadora De Reparaciones

Professional profile

Asesora de Call Center con experiencia en servicio al cliente telefónico y vía WhatsApp , PQRS , explicación de factura y gestión outbound

Work experience

Coordinadora De Reparaciones

unisa union inmobiliaria s.a | July 2022 - June 2024 (1 año 11 meses)

Used skills

Coordinar las citas de cotización y ejecución entre contratistas y arrendatarios, legalizar las reparaciones realizadas, explicar las reparaciones a realizar, estar pendiente de los proveedores y sus citas asignadas, realizar seguimiento a las reparaciones realizadas por los propietarios, servicio al cliente, entre otros.

Major achievement

Coordinación de citas de cotización y ejecución, legalización de reparaciones, seguimiento a reparaciones, servicio al cliente, entre otros.

Contact Center

bienco s.a.s (sociedad privada del alquiler) | October 2019 - March 2022 (2 años 5 meses)

Used skills

Servicio al cliente telefónico y vía WhatsApp, PQRS, explicación de factura, gestión outbound.

Major achievement

Servicio al cliente telefónico y vía WhatsApp, PQRS, explicación de factura, gestión outbound.

Asesora Call Center Soporte De Internet

telecenter panamericana s.a (directv) | September 2017 - September 2018 (1 año)

Used skills

Servicio al cliente, soporte telefónico de internet, PQR, explicación de factura.

Major achievement

Servicio al cliente, soporte telefónico de internet, PQR, explicación de factura.

Education experience

Curso de Manejo de Herramientas Microsoft Office 2016 Excel
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