Gestión de proyectos en telecomunicaciones, articulando stakeholders de tecnología y negocio, promoviendo mejora continua y eficiencia operativa mediante análisis de datos.

Lideré equipos bajo metodologías ágiles (Scrum), coordinando iniciativas operativas y asegurando cumplimiento de SLAs, roadmap y entrega de proyectos estratégicos con análisis de KPIs.

Diseño y control de políticas organizacionales, arquitectura de procesos, gestión de recursos para implementación de red de Fibra Óptica nacional.

Lideré proyectos de digitalización, integración de apps móviles, sistemas CRM y plataformas de geolocalización. Optimización de procesos comerciales y experiencia de usuario.

Coordinación de capacitaciones técnicas y metodológicas para fuerza comercial nacional.

Planeación y seguimiento de proyectos operativos para incrementar ventas y calidad de servicio; parametrización de ofertas comerciales complejas.